Политика возврата и обмена
1. Общая информация
В KENN PAUL мы ставим удовлетворение клиентов на первое место. Ваши запросы на возврат и обмен товаров, которые вы приобрели, будут оцениваться в соответствии со следующими условиями.
2. Срок возврата
Вы можете подать запрос на возврат в течение 14 дней с даты получения товара.
3. Условия возврата
Возвращаемые товары должны соответствовать следующим требованиям:
- Товар не должен быть использован
- Оригинальная упаковка и этикетка должны быть сохранены
- Товар должен быть в состоянии, пригодном для повторной продажи
Из гигиенических соображений нижнее белье должно быть неиспользованным.
4. Политика обмена
Ваши запросы на обмен размера или модели выполняются при условии наличия товара на складе. Для обмена товар должен быть неиспользованным.
5. Процесс возврата
После утверждения запроса на возврат, когда товар поступает к нам, проводятся необходимые проверки. В случае соответствия требованиям оплата возвращается в соответствии с использованным способом оплаты.
Срок возврата может варьироваться в зависимости от вашего банка.
6. Стоимость доставки
- В случае дефектных товаров стоимость доставки несет наша компания
- В других случаях возврата и обмена стоимость доставки может нести клиент
7. Контакты
Вы можете связаться с нами для получения информации о возврате и обмене:
📞 0532 264 55 34
📧 info@kennpaul.com
📍 Battalgazi Mah. Kibar Sokak No 22-1 SULTANBEYLİ / İSTANBUL
📍 SURURİ MAH. ÇEŞNİCİ SK. AZIZ HAN No:7 B Daire: FATİH / İSTANBUL